1. Ambito di Applicazione
La presente Politica di Cancellazione si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati online dai consumatori italiani tramite la piattaforma Modernmystllc.
La politica descrive in dettaglio le condizioni e le procedure per la cancellazione degli ordini durante il processo di gestione dell’ordine.
2. Richiesta di Cancellazione
Se l’utente ha effettuato un ordine e desidera annullarlo, deve contattare il servizio clienti il prima possibile tramite e-mail o telefono.
L’ordine può essere annullato solo se non è ancora stato spedito. Una volta iniziata la spedizione, l’ordine non potrà più essere cancellato e dovrà essere gestito secondo la procedura di reso.
3. Informazioni di Contatto
3.1 Informazioni Aziendali
Questo sito web è di proprietà di MODERN MYST LLC
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Ragione sociale: MODERN MYST LLC
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Indirizzo: 201 NW 6th Ave, Dania Beach, FL 33004, Stati Uniti
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EIN: 93-1808539
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Telefono: +1 (305) 221-0004
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Email: info@modernmystllc.com
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Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST)
Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.
3.2 Informazioni richieste per la cancellazione
Per una gestione più rapida della richiesta, si prega di fornire:
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Numero dell’ordine
4. Conferma di Cancellazione
Il servizio clienti invierà un’e-mail di conferma della cancellazione entro 24 ore dopo aver verificato lo stato dell’ordine.
L’e-mail di conferma conterrà:
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Numero dell’ordine
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Stato della cancellazione
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Informazioni relative al rimborso
5. Procedura di Rimborso
L’importo degli ordini cancellati sarà rimborsato integralmente tramite il metodo di pagamento originale utilizzato dal cliente.
Modernmystllc elaborerà il rimborso entro 2 giorni lavorativi.
6. Disposizioni Speciali
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Gli ordini con promozioni o sconti potrebbero non mantenere i vantaggi promozionali dopo la cancellazione.
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Solo gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati.
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Gli ordini già spediti devono essere gestiti secondo la politica di reso.
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Si consiglia di contattare rapidamente il servizio clienti.
7. Altre Condizioni
Modernmystllc può verificare l’identità del cliente e i dettagli dell’ordine per prevenire cancellazioni non autorizzate.
L’utente deve assicurarsi che le informazioni di contatto siano corrette per ricevere conferme e comunicazioni sul rimborso.
La presente Politica di Cancellazione può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente.